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중소기업의 87.1%는 ‘중소기업 전용 T커머스 신규 도입이 필요하다’고 인식하고 있으며 그 이유(복수응답)로는 ▲‘기존 T커머스사 대비 판매수수료 등 비용 절감 기대’(72.1%) ▲‘중소기업의 진입장벽 완화로 이용 활성화 기대’(59.5%) ▲‘중소기업 편성비율 확대로 원하는 시간대 방송 편성과 횟수 증가 기대’(39.8%) 등으로 나타났다.
이는 중소기업중앙회(회장 김기문)가 최근 발표한 중소기업 502개사를 대상으로 실시한 「중소기업 전용 T커머스 신규 도입에 대한 중소기업 인식 조사(6.17.~6.25.)」 결과에 따른 것이다.
‘T커머스 신규 도입 시 이용 의사’에 대한 질문에는 97.6%(당장 이용할 것 43.2%, 당장은 아니지만 추후 검토할 것 54.4%)의 중소기업이 이용할 의사가 있거나 추후 검토하겠다고 답했고, 이용할 의사가 없다는 응답은 2.4%에 불과했다.
또한, 중소기업의 80.5%는 2개사 이상의 중소기업 전용 T커머스 신규 도입이 필요하다는 의견을 보여, T커머스 채널의 대폭 확대를 희망하는 것으로 나타났다.
T커머스 복수 도입이 필요하다고 생각하는 이유는 ▲‘1개사 도입만으로는 경쟁유도 효과 적음’(31.2%) ▲‘홍보 기회 및 판로 확대’(28.7%) ▲‘이용기업의 비교·판단을 위한 채널 선택권 보장’(22.0%) 등으로 조사됐다.
중소기업 전용 T커머스 도입 시 중소기업의 원활한 참여를 위해 필요한 제반사항(복수응답)은 △‘낮은 판매수수료 등 입점 조건 우대’(70.1%) △‘상위 채널번호 배정을 위한 송출수수료 우대 등 정책적 지원’(36.1%) △‘입점 상담회 등 MD와의 소통 기회 확대’(35.3%) △‘제품 선정 후 방송까지 절차와 시간 단축’(26.9%) 등으로 조사됐다.
한편, T커머스를 이용해 본 경험이 있는 중소기업(304개사)을 대상으로 조사한 T커머스 입점 선택 이유로는 △‘1회 녹화로 방송 부담과 비용이 적음’(42.4%) △‘시간 제약이 없어 꾸준한 매출 발생 가능’(33.2%) △‘다른 유통 채널에 비해 입점이 쉬움’(13.5%) 등이 나타났다.
T커머스 관련 필요한 개선사항(복수응답)으로는 △‘판매 수수료 인하’(75.7%) △‘원하는 방송 시간대 편성 및 방송 횟수 확대’(56.6%) △‘신제품이나 인지도 낮은 중소기업의 입점 조건 완화’(27.3%) 등이 조사됐다.
추문갑 중기중앙회 경제정책본부장은 “이번 조사를 통해 낮은 수수료와 높은 중소기업 제품 편성 비율의 T커머스 신규 도입에 대한 중소기업인들의 기대가 매우 크다는 것을 확인할 수 있었다”며 “2개 이상의 중소기업 전용 T커머스 채널 신설로 수수료 절감 등 경쟁 유도 효과를 높이고 기술력 있는 중소기업의 테스트베드를 마련하는 것이 필요하다”고 밝혔다.
정찬식 기자 Sik123456200@naver.com
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